Dasar Privasi betsapi

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara betsapi ("kami", "Syarikat", atau "platform betsapi") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform betsapi melalui laman web betsapi.im, termasuk semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pengguna di Malaysia.

Dasar ini dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 — PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial di Malaysia. Dengan menggunakan platform betsapi, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data betsapi melalui e-mel di [email protected] pada bila-bila masa.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang ditetapkan di bawah:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Subjek Data" — Individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh betsapi, iaitu anda sebagai pengguna berdaftar atau pelawat platform betsapi.
• "Pengawal Data" — betsapi, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak betsapi, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan rakan kongsi analitik.
• "Persetujuan" — Persetujuan bebas, spesifik, termaklum, dan tidak berbelah bahagi yang diberikan oleh anda kepada betsapi untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan tertentu.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010).

3 Data Yang Dikumpul oleh betsapi

betsapi mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan kasino dalam talian yang lengkap, selamat, dan mematuhi peraturan. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform betsapi, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang lancar dan selamat:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian anda.
• Jenis peranti, model, sistem operasi, dan versi pelayar yang anda gunakan.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan tindakan yang dilakukan di platform betsapi.
• Data lokasi geografi (negara dan bandar berdasarkan alamat IP) untuk tujuan pengesahan kelayakan.
• Maklumat kuki dan pengecam peranti.

4 Tujuan Pemprosesan Data

betsapi memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, spesifik, dan telus. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Tujuan utama pemprosesan data di betsapi adalah seperti berikut:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun betsapi anda, memproses pertaruhan, menyelesaikan transaksi kewangan, dan menyediakan akses kepada semua produk permainan betsapi.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Keselamatan Akaun: Untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi integriti akaun betsapi anda.
• Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, kemas kini platform, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan anda.
• Pemasaran & Promosi: Untuk menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus betsapi yang berkaitan — hanya sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Analitik & Penambahbaikan: Untuk memahami corak penggunaan platform betsapi, mengenal pasti masalah teknikal, dan terus menambah baik pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk menyimpan rekod transaksi kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

betsapi tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan diperlukan, betsapi mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan pembekal kripto aset untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu betsapi dalam proses pengesahan dokumen dan identiti pengguna.
• Penyedia Infrastruktur Awan: Penyedia perkhidmatan awan yang menyimpan dan memproses data betsapi dalam persekitaran yang selamat dan dienkripsi.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk meminta pendedahan data apabila diperlukan.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Penyedia perisian permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan di platform betsapi mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan.

6 Penyimpanan & Keselamatan Data

betsapi menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

6.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun betsapi.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber betsapi.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

betsapi menyimpan data peribadi anda hanya selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Selagi akaun betsapi anda masih aktif dan tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun daripada tarikh interaksi terakhir.
• Data log teknikal: Maksimum 90 hari sebelum dipadam secara automatik.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform betsapi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan.

7.1 Jenis-jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform betsapi seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan pilihan anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform betsapi, seperti halaman yang paling kerap dilawati, untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform betsapi mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak trafik dan penggunaan platform betsapi secara agregat dan tanpa nama.

7.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform betsapi. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

8 Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna betsapi di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 dan Dasar Privasi betsapi:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permohonan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data betsapi melalui e-mel [email protected] dengan subjek "Permohonan Hak Data Peribadi — [Nombor Akaun Anda]". betsapi akan memproses permohonan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform betsapi, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya bagi perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal perisian permainan antarabangsa. betsapi memastikan bahawa setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui:

• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang komprehensif dengan semua pemproses data antarabangsa yang memastikan standard perlindungan setara dengan PDPA Malaysia.
• Penggunaan klausa kontrak standard (Standard Contractual Clauses) yang diiktiraf untuk pemindahan data merentas sempadan.
• Penilaian impak perlindungan data (Data Protection Impact Assessment) untuk setiap pemindahan data baru ke bidang kuasa baru.

betsapi sentiasa mengutamakan penyimpanan data pengguna Malaysia dalam pusat data yang berdekatan dengan rantau Asia Pasifik untuk memastikan latensi yang rendah dan pematuhan peraturan yang lebih mudah.

10 Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Warga Muda

Platform betsapi adalah perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang hanya ditujukan untuk individu berumur 21 tahun ke atas. betsapi tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

betsapi menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur semasa pendaftaran, termasuk semakan nombor MyKad dan proses KYC yang ketat, untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur 21 tahun ke platform betsapi.

11 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform betsapi mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. Dasar Privasi betsapi ini hanya terpakai kepada platform dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh betsapi.

betsapi tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform betsapi. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform betsapi.

12 Pindaan Dasar Privasi

betsapi berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali pindaan material dibuat kepada Dasar ini, betsapi akan:

• Mengemas kini tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas Dasar Privasi ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform betsapi tentang perubahan yang telah dibuat.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar betsapi yang aktif memaklumkan tentang pindaan material tersebut.
• Dalam kes pindaan yang signifikan, meminta persetujuan baharu daripada pengguna sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform betsapi selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun betsapi anda dan memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui [email protected].

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara betsapi mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data betsapi melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Waktu Respons: betsapi berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, 中文, dan English.
• Ketersediaan: 24/7 melalui sistem tiket e-mel sokongan betsapi.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons betsapi terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia PDPA di Malaysia.